サイト情報
サイト情報 / 法的告知
最終更新日：2026年7月4日
このインプレスムは、ウェブサイトhavelalights（店舗名： Havelalights）について、ドイツのデジタルサービス法（Digitale-Dienste-Gesetz、DDG）第5条およびこれに相当する欧州の事業者識別要件に基づき、法的に義務付けられた事業者情報を記載したものです。
Havelalights 、米国ニューメキシコ州に登記されているWitteveen E-commerce LLC によってHavelalights 。Havelalights 、英国および欧州連合（ドイツやオランダを含む）全域のお客様にHavelalights ほか、オーストラリア、カナダ、ならびに当社製品が販売されている一部の海外地域へも発送を行っています。
1. 提供者情報（DDG第5条に基づく記載）
店舗名／ブランド： Havelalights
法人事業者：Witteveen E-commerce LLC
法人形態：有限責任会社（LLC）
登録管轄：米国ニューメキシコ州
EIN（米国連邦税登録番号）：30-1430114
VAT／USt-IdNr.：該当なし（EU VAT登録なし）
登録事業所住所：500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
ウェブサイト： havelalights
メールアドレス： havelalights
電話番号： +1 470-978-3201
2. お問い合わせ・カスタマーサービス
弊社へのお問い合わせは、メールが最も迅速です。ご注文、商品、配送、返品、お支払い、または一般的なサポートに関するご質問がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください。
Eメール： havelalights
電話： +1 470-978-3201
カスタマーサービス営業時間：月曜日～金曜日、英国時間午前8時～午後7時；土曜日～日曜日、英国時間午前10時～午後2時
返信時間：48時間以内を目安に返信いたします
カスタマーサービスの営業時間外に寄せられたお問い合わせについては、次回のカスタマーサービス期間中に確認いたします。
3. コンテンツの責任者（verantwortlich für den Inhalt）
本ウェブサイトの内容に関する責任は、上記第1項に記載された登録事業所の所在地にあるWitteveen E-commerce LLCが負います。
4. フルフィルメントおよび返品対応体制
ご注文および返品は、当社の物流ネットワークを通じて処理される場合があり、必要に応じてオランダのフルフィルメント・返品施設も利用されます。
オランダのフルフィルメントおよび返品センター：
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
オランダ
当施設は、EU向けの発送、返品処理、および物流業務のみに使用されています。当社の登録住所ではありません。当社からの承認および返品手順の案内を受けるまでは、いかなる商品も返送しないでください。返品手順の詳細については、当社の「返品ポータル」をご利用いただくか、「返品・返金ポリシー」をご覧ください。
5. 消費者紛争の解決（Verbraucherstreitbeilegung）
ご注文、商品、お支払い、配送、または返品に関してご不満やご懸念がございましたら、まずはhavelalightsまでご連絡ください。弊社にて直接解決できるよう努めさせていただきます。その際、ご注文番号、チェックアウト時にご登録いただいたメールアドレス、および問題の詳細を明記してください。
当社は、消費者仲裁委員会（Verbraucherschlichtungsstelle／代替的紛争解決機関）における紛争解決手続きに参加する義務を負わず、また、原則として参加する意向もありません。ただし、これはお客様の法定の消費者権利、および管轄裁判所に訴訟を提起する権利に影響を及ぼすものではありません。
注：欧州委員会のオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームは、2025年7月20日に運用を終了し、現在は利用できなくなっています。
6. コンテンツに関する責任（Haftung für Inhalte）
当社は、このウェブサイトのコンテンツを、細心の注意を払い、当社の知る限りにおいて作成しています。サービス提供者として、当社は一般法に基づき、これらのページに掲載された自社コンテンツについて責任を負います。ただし、当社は、送信または保存された第三者の情報を監視する義務、あるいは違法行為を示す状況について調査する義務を負うものではありません。一般法に基づく情報の削除または利用の遮断に関する義務については、この限りではありません。 この点に関する責任は、具体的な権利侵害を当社が認識した時点から初めて生じます。そのような権利侵害を認識した場合は、速やかに当該コンテンツを削除いたします。
7. リンクに関する責任（Haftung für Links）
本ウェブサイトには、第三者が運営する外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合がありますが、当社はそれらのコンテンツについて一切の管理権限を有しません。 したがって、当社はこれらの外部コンテンツについて一切の責任を負いかねます。リンク先のページの内容については、常に当該ページの提供者または運営者が責任を負います。リンク先のページについては、リンク設定時に法的違反の有無を確認しましたが、その時点では違法なコンテンツは確認されませんでした。具体的な違反の証拠がない限り、リンク先のページの内容を常時監視することは合理的ではありません。法的違反が判明した場合は、速やかに当該リンクを削除いたします。
8. 著作権（Urheberrecht）
本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、製品写真、グラフィック、ロゴ、アイコン、デザイン要素、ページレイアウトなど）は、Havelalights、Witteveen E-commerce LLC、または当社のコンテンツ提供者が所有するか、またはライセンスを受けており、適用される著作権法および知的財産法によって保護されています。当社の事前の書面による許可なく、本ウェブサイトのコンテンツを複製、改変、配布、公開、販売、または商業目的で使用することはできません。
9. 適用される規約
当ウェブサイトを通じて行われるすべての購入には、当社の利用規約、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、支払いポリシー、およびプライバシーポリシーが適用されます。
10. 関連する方針およびページ
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